ระยะเวลาการคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้า

โดยระยะเวลาการคืนสินค้าจะเริ่มนับตั้งแต่ลูกค้าได้รับสถานะว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งถึงที่อยู่ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว (นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เมื่อท่านได้รับสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้ว โปรดรักษาสภาพสินค้าให้อยู่ในสภาพเดิมมากที่สุด ทั้งตัวอะไหล่และบรรจุภัณฑ์ พร้อมฉลากหรือป้ายกำกับสินค้า

วิธีการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถเลือกวิธีในการคืนสินค้าได้ 2 ตัวเลือก ได้แก่

“คืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน” หมายถึง

• ลูกค้าต้องการส่งคืนสินค้ายังบริษัทฯ และต้องการจะรับเงินคืนสำหรับธุรกรรมดังกล่าว

“การเปลี่ยนสินค้า” หมายถึง

• ลูกค้าต้องการคืนสินค้าซื้อไปยังบริษัทฯ และต้องจะรับอะไหล่ใหม่ที่เป็นชนิดและรุ่นเดียวกันกับที่ลูกค้าสั่งซื้อ

หมายเหตุ: ไม่สามารถเปลี่ยนอะไหล่เป็นยี่ห้อหรือรุ่นอื่นให้ลูกค้าได้ หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็นยี่ห้อหรือรุ่นอื่น ลูกค้าต้องคืนสินค้าและสั่งใหม่เท่านั้น

ขั้นตอนการแจ้งคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงาน

• คลิกแชทที่มุมขวาล่างเพื่อเพิ่ม LINE Official Account เพื่อติดต่อกับแอดมิน

2. แจ้งข้อมูลสำคัญ

• หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)
• รุ่นรถและปีที่ผลิต
• ประเภทปัญหาและเหตุผลในการคืนสินค้า

3. รอการตรวจสอบ ทีมงานจะตรวจสอบตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ภายใน 1-2 วัน แล้วแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบ
4. จัดส่งสินค้าคืน กรุณาส่งคืนอะไหล่ให้กับบริษัทฯ ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง พร้อมใส่ฉลากหรือป้ายกำกับสินค้าให้ครบถ้วน

หมายเหตุสำคัญ

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้กับบริษัทฯ เว้นแต่กรณีที่การคืนสินค้าเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของบริษัทฯ เช่น ส่งอะไหล่ไม่ตรงตามรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ หรืออะไหล่ที่ลูกค้าได้รับมีลักษณะผิดไปจากสภาพและลักษณะของสินค้าโดยปกติ

เงื่อนไขการคืนเงิน

ช่องทางการคืนเงิน

บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า

ระยะเวลาในการคืนเงิน ไม่เกิน 15 วันทำการ นับแต่วันที่รับคำร้องจากลูกค้า

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. รอการตรวจสอบ แอดมินจะตรวจสอบสภาพสินค้า 1-2 วันทำการหลังจากได้รับคืนสินค้า
2. ดำเนินการคืนเงิน เมื่อได้รับการอนุมัติ ร้านจะดำเนินการคืนเงินตามระยะเวลาที่กำหนด

หมายเหตุ

“วันทำการ” หมายถึง วันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาการคืนเงินอาจมากกว่าระยะที่กำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับขั้นตอนต่างๆ ของธนาคารของบริษัทฯ และของลูกค้า

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการคืนเงิน

บริษัทฯ อาจติดต่อลูกค้าและขอเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการคืนเงิน หากลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของลูกค้า หรือให้เอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการยื่นคำร้องบริการหลังการขายเพื่อคืนเงิน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุมัติกระบวนการคืนเงินดังกล่าว

ข้อมูลที่ต้องแจ้งสำหรับการคืนเงิน

• เลขที่บัญชีธนาคาร
• ชื่อเจ้าของบัญชีตามสมุดบัญชี
• ธนาคารและสาขา
• กรุณาตรวจสอบความถูกต้องก่อนแจ้ง

หมายเหตุ: ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อในบัตรประชาชนและข้อมูลผู้สั่งซื้อเท่านั้น

ข้อสงวนสิทธิ์

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน คืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการคืนสินค้านี้
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน/ปรับปรุง/แก้ไข เงื่อนไขการคืนสินค้านี้ โดยร้านค้าจะประกาศในเว็บไซต์
3. บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการติดตั้งอะไหล่โดยช่างที่ไม่มีความชำนาญ

ช่องทางติดต่อ

• LINE Official Account: เพิ่มไลน์เพื่อติดต่อแอดมินโดยตรง

หมายเหตุ: เงื่อนไขนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยร้านค้าจะประกาศในเว็บไซต์ กรุณาติดตามข้อมูลล่าสุดจากทางร้าน